ES

Relació amb els grups d’interès

Relació amb els grups d’interès

Som conscients que la integració dels diferents grups d’interès en les línies d’actuació del Grup Caixa d’Enginyers és una de les eines més importants per dur a terme una gestió socialment responsable.

La naturalesa de la nostra activitat fa que el Grup Caixa d’Enginyers es desenvolupi i s’integri a la societat actual i al seu entorn. Conscients de la nostra presència, ens esforcem per construir relacions de confiança sòlides amb els nostres diferents grups d’interès, amb els quals l’Entitat es relaciona en el curs de les seves activitats financeres i socials, i per crear valor compartit a través d’un diàleg fluid i participatiu amb ells.

Per a això, hem identificat els nostres grups d’interès prioritaris mitjançant criteris com ara la dependència, la responsabilitat envers ells, la proximitat i el poder d’influència.

GRUPS D'INTERÈS DESCRIPCIÓ I PRINCIPALS CANALS DE COMUNICACIÓ I DIÀLEG
Socis

Els socis representen el centre de l’activitat de la cooperativa, la qual es compromet a crear valor a llarg termini garantint la igualtat de drets, oferint la màxima transparència informativa i fomentant el diàleg continu.
Canals de comunicació: correus electrònics, web, Banca ONLINE, Banca MOBILE, Banca TELEFÒNICA, notificacions push, SMS, xarxes socials (Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn) i blog

Empleats Mitjançant un model d’interrelació i organització entre els professionals que participen en el dia a dia del Grup, les persones poden potenciar el seu desenvolupament professional en un marc respectuós amb els principis d’igualtat d’oportunitats i de conciliació de la vida personal i laboral.
Canals de comunicació: correus electrònics, intranet, comunicació interna i enquestes.
Proveïdors La gestió de les relacions amb els proveïdors de serveis pretén garantir les millors condicions en cada transacció, així com la transparència en els processos.
Canals de comunicació: correus electrònics i web corporatiu.
Societat Des dels nostres inicis, sempre hem incorporat el compromís amb l’entorn social com a part de la gestió de govern. Les iniciatives que impulsem són un reflex dels principis basats en l’ètica i la cultura dels valors de l’Entitat. L’acció social es duu a terme en tres àmbits principals, que arriben a una gran diversitat d’agents de la societat.
Canals de comunicació: web corporatiu, blog, xarxes socials (Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn) i mitjans de comunicació (notes de premsa, presentacions, entrevistes, etc.).

Anàlisi de materialitat

Hem fet una anàlisi de materialitat que ha permès identificar quins són els aspectes més rellevants per als nostres grups d’interès, així com aquells que tenen un impacte més gran en el negoci del Grup Caixa d’Enginyers.
Aquest procés de definició ha seguit els “Principis per determinar el contingut de la memòria”, d’acord amb els estàndards de Global Reporting Initiative (GRI) en el seu estàndard GRI 101: Fonaments. El procés s’ha organitzat, per tant, en les fases que es relacionen tot seguit.

Identificació

Per determinar les àrees de més interès general, s’han identificat temes rellevants per al sector en el qual opera Caixa d’Enginyers mitjançant el desenvolupament d’un estudi de benchmarking sectorial.

Aquesta anàlisi de materialitat es va realitzar per a la Memòria de Responsabilitat Corporativa 2017- 2018, i en aquest moment s’ha efectuat una actualització dels assumptes identificats durant l’exercici anterior utilitzant fonts d’informació de referència per al Grup.

A més de tenir en compte el nostre Pla Estratègic IMPULSA el 2019 i dur a terme una anàlisi dels líders del sector, cal destacar altres fonts utilitzades com ara Sustainability Accounting Standards Board, High-Level Expert Group on Sustainable Finance, els Objectius de Desenvolupament Sostenible i els Principis del Pacte Mundial.

Priorització

Els aspectes materials han estat seleccionats a partir d’una doble anàlisi (interna i externa), que ha permès conèixer el grau d’importància dels punts identificats tant per al Grup Caixa d’Enginyers com per als grups d’interès.

  • Àmbit intern (rellevància per a Caixa d’Enginyers). S’ha consultat a càrrecs directius de l’organització, i cada un d’ells ha aportat la seva visió sobre la rellevància dels assumptes seleccionats.
  • Àmbit extern (rellevància per als grups d’interès). Per avaluar la rellevància externa atorgada per inversors i prescriptors s’han dut a terme els processos següents:
    - Criteris i aspectes avaluats en el qüestionari del Dow Jones Sustainability Index
    - Anàlisi d’assumptes rellevants per als grups d’interès identificats en premsa
    - Anàlisi d’assumptes materials de competidors
    - Entrevistes realitzades a institucions sectorials a nivell nacional

Com a resultat d’aquest procés, s’han identificat els temes prioritaris per a Caixa d’Enginyers i els seus grups d’interès, i s’han considerat com a materials aquells temes amb rellevància alta, tal com s’observa en la matriu de materialitat, que classifica aquests temes en funció de la seva rellevància interna i externa.

Revisió i validació

Els resultats obtinguts d’aquest procés els ha analitzat la Direcció de Caixa d’Enginyers, que va valorar i va validar la seva coherència en relació amb la sostenibilitat de l’empresa.

En l’apartat següent (Índex de continguts GRI), es mostra un llistat dels assumptes materials, juntament amb els Estàndards GRI associats i la seva cobertura.

Assumptes materials

Tot seguit, es mostra la matriu de materialitat i els assumptes materials més rellevants.

Utilitzem cookies pròpies i de tercers per millorar els nostres serveis i mostrar publicitat relacionada amb les seves preferències mitjançant l'anàlisi dels seus hàbits de navegació. Si continua navegant, considerem que accepta el seu ús. Podeu obtenir més informació, o bé conèixer com canviar la configuració en la nostra Política de cookies. Acceptar